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Livraison et Retour

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Guides des tailles

Bagues

VANRYCKE	50	52	54	56
FR	50	52	54	56
UK	J	K	M	O
GER	15.8	16.0	17.0	17.8
CH	10	12	14	16.5
US	5	5.5	6.5	7.5
JP	9	10	13	15

NOS BAGUES SONT DISPONIBLES EN TAILLE 50, 52, 54 ET 56.

Chevalières

VANRYCKE	44	45	46
FR	44	45	46
UK	F	G	H
GER	14	14.5	15
CH	4	5	6.5
US	3	3.5	4
JP	4	5	7

NOS CHEVALIÈRES SONT DISPONIBLES EN TAILLE 44, 45, 46.

Joncs

TOUR DE POIGNET
EN CENTIMÈTRE

13,5

14

14,5

15

15,5

16

JONC MASSAI

TAILLE 1

TAILLE 2

JONC MADEMOISELLE

ELSE

TAILLE UNIQUE

Colliers

SELON LES MODÈLES, LES CHAÎNES VANRYCKE ONT DIFFÉRENTES LONGUEURS ET POSSÈDENT TOUTES UN ANNEAU DE RÉGLAGE. LES LONGUEURS SONT LES SUIVANTES :

- 40CM AVEC UN ANNEAU DE RÉGLAGE À 38CM
- 42CM AVEC UN ANNEAU DE RÉGLAGE À 40CM
- 45CM AVEC UN ANNEAU DE RÉGLAGE À 43CM
- 50CM AVEC UN ANNEAU DE RÉGLAGE À 48CM
- 80CM POUR LES SAUTOIRS, SANS ANNEAU DE RÉGLAGE

POUR TOUTE COMMANDE SPÉCIALE, MERCI DE NOUS CONTACTER SUR SHOP@VANRYCKE.COM

Conseils d'entretien

Conseils d'entretien

LES BIJOUX VANRYCKE SONT EN OR 18K ET EN DIAMANT.
ILS DOIVENT ÊTRE TRAITÉS AVEC LE PLUS GRAND SOIN. QUELQUES PRÉCAUTIONS D’USAGE VOUS PERMETTRONT DE LE CONSERVER EN L’ÉTAT:

- ÉVITEZ AU MAXIMUM LES CHOCS AFIN DE LIMITER LES RAYURES ET ACCROCS SUR LES PIERRES LORSQUE VOUS PORTEZ VOTRE BIJOU VANRYCKE.

- ÉVITEZ DE PORTER VOTRE BIJOU VANRYCKE LORSQUE VOUS PRATIQUEZ UNE ACTIVITÉ SPORTIVE OU EFFECTUEZ UNE TÂCHE MÉNAGÈRE.

- RANGEZ VOTRE BIJOU VANRYCKE DANS SON ÉCRIN POUR LE PROTÉGER ET QU’IL NE S’EMMÊLE PAS.

LIVRAISON & RETOUR

Livraison et retour

Suite à la crise sanitaire actuelle, notre transporteur n’est pas en mesure de garantir le délai annoncé même si tout est mis en œuvre pour pouvoir le respecter. En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé à ce titre. Merci de votre compréhension.

Livraison

La maison Vanrycke livre dans les pays cités ci-dessous et passe par les transporteurs UPS ou Colissimo (en fonction des zones de livraison) pour les commandes à l'exception des commandes de kit ruban seul, pour lesquelles la livraison se fait par Lettre suivie (La Poste), voir tarifs applicables ci-dessous.

Deux types de livraison pour la plupart des produits sont proposées, Standard et Express. Pour connaître les tarifs en fonction de votre zone géographique et le délai de livraison, merci de vous reporter au tableau ci-dessous. Les frais de port sont offerts pour toute commande en UPS ou standard.

Merci de noter que du lundi au jeudi toute commande passée après 16h30 sera traité le lendemain. Les commandes passées le vendredi après 14h et le samedi et dimanche seront traitées le lundi.

ATTENTION, pour toute commande passée avec règlement en 3 fois sans frais ALMA, un délai supplémentaire de 4 heures après validation de la commande pour vérification des informations est mise en place. Ainsi, pour une expédition le jour même, la commande doit être passée avant midi.

CLICK & COLLECT

Le retrait des commandes en Click and Collect se fait à notre Showroom parisien (26-28 rue Danielle Casanova, 75002 PARIS) du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 15h.

Pour tout retrait de commande il sera demandé de présenter une pièce d'identité au nom de l'acheteur. Un email de confirmation de mise à disposition de la commande est envoyée dès que le colis est prêt à être récupéré.

TARIF TRANSPORT LETTRE SUIVIE LA POSTE

PAYS	TARIF	DÉLAI (INDICATIF)
FRANCE	2 €	2 JOURS OUVRÉS
INTERNATIONAL	4 €	4 JOURS OUVRÉS

TARIFS TRANSPORT UPS UNION EUROPÉENNE

	STANDARD		EXPRESS SAVER
PAYS	TARIF	DÉLAI DE LIVRAISON (EN JOURS OUVRÉS)	TARIF	DÉLAI DE LIVRAISON (EN JOURS OUVRÉS)
ALLEMAGNE	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
AUTRICHE	GRATUIT	2 à 4	35 €	1
BELGIQUE	GRATUIT	1 à 2	35 €	1
BULGARIE	GRATUIT	5 à 6	65 €	1
CHYPRE	GRATUIT		65 €	2
CROATIE	GRATUIT	3 à 5	60 €	1
DANEMARK	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
EIRE	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
ESPAGNE	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
ESTONIE	GRATUIT	5 à 6	65 €	1
FINLANDE	GRATUIT	4 à 6	55 €	1
FRANCE (CORSE)	GRATUIT	5 à 7	50 €	3
FRANCE MÉTROPOLITAINE	GRATUIT	2 à 3	20 €	1
GRÈCE	GRATUIT		35 €	1
HONGRIE	GRATUIT	3 à 4	60 €	1
ITALIE	GRATUIT	2 à 5	35 €	1
LETTONIE	GRATUIT	5 à 6	65 €	1
LITUANIE	GRATUIT	5 à 6	65 €	1
LUXEMBOURG	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
MALTE	GRATUIT		65 €	1
PAYS-BAS	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
POLOGNE	GRATUIT	2 à 3	60 €	1
PORTUGAL	GRATUIT	2 à 3	35 €	1
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE	GRATUIT	2 à 3	60 €	1
ROUMANIE	GRATUIT	4 à 5	65 €	1
SLOVAQUIE	GRATUIT	4 à 5	60 €	1
SLOVÉNIE	GRATUIT	2 à 3	60 €	1
SUÈDE	GRATUIT	3 à 6	55 €	1

TARIFS TRANSPORT UPS HORS UNION EUROPÉENNE

	COLISSIMO Commande avec des pièces diamants		UPS Commande sans pièces diamants / tout or
	TARIF	DÉLAI DE LIVRAISON (EN JOURS OUVRÉS)	TARIF	DÉLAI DE LIVRAISON (EN JOURS OUVRÉS)
AUSTRALIE	GRATUIT (Taxes et dédouanement à la charge du client)	7 à 12	/	/
CANADA	GRATUIT (Taxes et dédouanement à la charge du client)	7 à 12	/	/
ETATS-UNIS	GRATUIT (Taxes et dédouanement à la charge du client)	5 à 10	/	/
ROYAUME - UNI	GRATUIT (Taxes et dédouanement à la charge du client)	5 à 10	GRATUIT (Taxes et dédouanement à la charge du client)	3 à 5

Vous pouvez suivre l'évolution de la livraison via un lien hypertexte permettant d’accéder à une page Internet communiquée dans le courrier électronique de la confirmation de l’expédition de la commande.

Retour

Pour procéder à un retour vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour en faire la demande.
Les bijoux doivent être impérativement renvoyés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Envoyer un email à shop@vanrycke.com en indiquant la raison pour laquelle vous souhaitez retourner votre ou vos articles.
Si vous souhaitez procéder à un échange de taille de votre article, Vanrycke prend en charge le retour. Vous recevrez une confirmation de retour comportant un bordereau de retour UPS prépayé. Collez le bordereau UPS sur votre colis et déposé le au point UPS le plus proche. Votre colis sera assuré en cas de perte ou de vol pendant l’expédition à notre atelier.
Si vous souhaitez vous faire rembourser votre ou vos articles, le retour est à la charge du client. Vous devrez renvoyer votre colis par courrier suivi contre signature. Tout risque lié au retour du produit demeure à la charge du client.

*Voir ci-dessous pour les conditions spécifiques applicables aux retours et échanges en provenance des pays : Australie, Canada, Etats-Unis et Royaume-Uni.

Remboursement

Votre retour sera accepté dans un délai de 3 jours ouvrés à partir de la date de livraison du colis dans nos locaux.

Vanrycke s'engage à effectuer le remboursement dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception du bijou. Le remboursement se fera sur le compte bancaire débité lors de la commande.

Les bijoux retournés endommagés seront renvoyés au client.

Retour et échanges :

Australie, Canada, Etats-Unis et Royaume-Uni

Pour toute demande de retour ou échange en provenance d'Australie, du Canada, des Etats-Unis et du Royaume-Uni, les frais d'envoi sont à la charge du client. Tous frais annexes que Vanrycke devrait prendre à charge seront imputés au remboursement de la commande.
Merci d'envoyer un mail à shop@vanrycke.com pour plus d'informations sur la gestion des retours.

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